RETOUR- EN RESTITUTIEBELEID – vanlaren-outlet.com

Laatst bijgewerkt: 24/04/2026

Artikel 1 – Algemeen

Bij vanlaren-outlet.com streven wij naar tevreden klanten. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw bestelling, dan heeft u het recht om uw bestelling te retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Artikel 2 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

  1. U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  2. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

  3. U ontvangt het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten terug.

  4. Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten niet terugbetaald.

Artikel 3 – Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retourzending:

  • Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn

  • Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking zitten

  • Labels en tags moeten nog bevestigd zijn

  • Het product mag geen gebruikssporen vertonen

Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren indien niet aan deze voorwaarden is voldaan.

Artikel 4 – Uitzonderingen op retour

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Ondergoed, lingerie en andere hygiënische producten

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen

  • Producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour

  • Artikelen die zichtbaar gebruikt of beschadigd zijn door de klant

Artikel 5 – Retourprocedure

  1. Stuur een e-mail naar info@vanlaren-outlet.com met:

    • Uw naam

    • Bestelnummer

    • Reden van retour (optioneel)

  2. Na goedkeuring ontvangt u:

    • Het retouradres

    • Verdere instructies

  3. Stuur het product terug volgens de ontvangen instructies.

Let op: Retourzendingen zonder voorafgaande melding kunnen worden geweigerd.

Artikel 6 – Retourkosten

  1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

  2. Wij adviseren om een verzending met tracking te gebruiken.

  3. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.

Artikel 7 – Restituties (terugbetalingen)

  1. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

  2. Het bedrag wordt binnen 7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

  3. Indien het product beschadigd of gebruikt is, kan een gedeeltelijke terugbetaling worden toegepast.

Artikel 8 – Niet ontvangen retour

Indien wij uw retourzending niet ontvangen, kunnen wij geen terugbetaling uitvoeren. Bewaar daarom altijd uw verzendbewijs.

Artikel 9 – Beschadigde of verkeerde producten

  1. Indien u een beschadigd of verkeerd product heeft ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@vanlaren-outlet.com

  2. Voeg duidelijke foto’s toe van het probleem.

  3. Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

Artikel 10 – Annulering van bestellingen

  1. Bestellingen kunnen binnen 12 uur na plaatsing worden geannuleerd.

  2. Na deze periode is annulering niet meer mogelijk omdat de bestelling al in verwerking is.

Artikel 11 – Dropshipping en levertijden

  1. vanlaren-outlet.com werkt met een dropshipping model.

  2. Producten worden rechtstreeks vanuit internationale leveranciers verzonden.

  3. Hierdoor kunnen levertijden langer zijn dan gebruikelijk (gemiddeld 5–12 werkdagen).

  4. Retourzendingen kunnen naar een internationaal adres moeten worden gestuurd.

Artikel 12 – Contact

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: info@vanlaren-outlet.com